Condiciones de uso y compra
Las condiciones generales de uso y las condiciones de venta que aquí se describen, regulan el sitio web www.gersal.com, propiedad de Gersal sl(en adelante empresa), con domicilio en C/Costabona, 40 de Girona, NIF.A17040361. También es propiedad de Gersal S.A. todos los derechos sobre los contenidos, las imágenes, textos y diseño, por lo que utilizar esta página web y registrarse como usuario presupone la aceptación de las condiciones que se detallarán a continuación sin excepciones. No se puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta página en ningún sentido.
Derechos de propiedad intelectual e industrial.
Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, vídeos y demás contenidos de esta web, son propiedad de Gersal S.A.
Todos los logotipos, marcas y diseños industriales que aparecen en www.gersal.com forman parte de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual registrados por Gersal S.A. quedando prohibida cualquier modalidad de explotación total o parcial, es decir, la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sin la autorización expresa de Gersal S.A.. Se prohíbe la divulgación, utilización, transmisión, distribución, reproducción y transformación, total o parcial, en cualquier soporte o medio, conocido actualmente o de futuro descubrimiento, de los contenidos de esta web sin el previo y / o expreso consentimiento de Gersal S.A. , salvo que se indique lo contrario o su uso sea título personal y no vulnere los derechos reconocidos a Gersal sl por la legislación vigente.
Nuestros productos
Todos nuestros productos NO incluyen el IVA y otros impuestos que les corresponda, el precio y la disponibilidad son válidos a excepción de final de existencias o en caso de error tipográfico. Los pedidos se atenderán según orden de llegada, si se acabarán las existencias contactaremos al cliente según los datos de que disponemos y le propondremos un producto de características similares, hasta obtener una respuesta clara, no reiniciaremos el proceso de pedido.
Regalos y promociones
Desde nuestro sitio web, se realizan diferentes ofertas y promociones. En ninguno de estos casos son acumulables, si hubiera un malentendido el solucionaríamos poniéndonos en contacto con el cliente.
envíos
Todos los envíos se realizarán por agencia de mensajería por ello los productos marcados en stock, tienen un plazo de entrega de 24 a 48h, excluyendo los días festivos. Si no tuviéramos el producto en stock, el plazo suele ser dentro de la misma semana, semana y media a más tardar. Se informará al cliente de este plazo justo después de hacer el pedido y enviará el paquete por transporte urgente una vez tengamos la pieza.
Nuestro horario es de 8:00 a 19:00 de lunes a viernes, i el sábado por la mañana de 8:00 a 13:00. La gestión de todos los pedidos deben cursar dentro de este horario, por lo tanto el plazo de entrega contará a partir de las 00:00 h siguientes excepto sábados, domingos y festivos.
En caso de que el producto llegara deteriorado externamente, el cliente deberá hacer constar en el albarán de la agencia de transportes si acepta igualmente el paquete, para posteriores reclamaciones. Si el daño no es visible, el cliente dispone de 24 horas según el horario de entrega que figure en el albarán para hacer la reclamación. El producto será cambiado si ningún cargo adicional.
Formas de Pago
El usuario se compromete a pagar en el momento en que se realiza el pedido.
Disponemos de diversas formas de pago:
Por tarjeta de crédito
Por transferencia bancaria
Garantías
Todos los productos comercializados en www.gersal.com tienen la garantía especificada por el fabricante. Normalmente es de 2 años y no afecta al uso que le pueda haber hecho el cliente, sino el producto defectuoso. Cualquier duda concreta sobre una pieza puede consultarnos a www.gersal.com y se informará de los pasos a seguir.
Devolución o sustitución
Todos los productos comercializados en www.gersal.com tienen una descripción donde se hace constar las características propias del producto. En caso de que el producto de sus intentos, le ofrecemos dos posibilidades para su devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. Usted opta a una devolución del producto a cambio de un cupón con el importe íntegro del mismo (portes no incluidos) que podrá guardar para futuras compras, o podrá sustituir el producto por cualquier otro de nuestra tienda. Informar primero al correo electrónico info@gersal.com para recibir las instrucciones de devolución.
Los puertos de envío del cliente a nosotros van a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y haber revisado que éste está en perfecto estado, se dará de alta la nueva solicitud que usted nos indique. Si el producto es defectuoso, o si hay algún síntoma anómalo que indique que ha sido usado, la devolución - sustitución quedará cancelada.
El nuevos envío a cargo de Gersal sin embargo, si el cliente envía un cambio de un producto defectuoso por el uso del cliente, el puerto irá de nuevo a cargo del cliente.
